Política de envío y devolución

DEVOLUCIÓN

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en BMF COMPETICION, los podrá devolver en un plazo no superior a 15 días naturales, contados a partir de la recepción del producto.

Las devoluciones se deberán enviar junto con el embalaje original, que acompañará a todo envío.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo: bmfcompeticion@gmail.com.

Las devoluciones deben remitirse a la dirección que le facilitaremos en este contacto con los términos especificados en el mismo.

Las normas respecto a devoluciones, reclamaciones, garantía y emisión de facturas son las siguientes:

  • No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado, tampoco se admitirán devoluciones de material que pueda ser copiado o usado y devuelto.
  • Las devoluciones se deberán efectuar en el plazo de 15 días posteriores a la recepción del producto y los costes de devolución corren a cargo del cliente.
  • Si desea la sustitución del producto ”solo en caso de productos defectuosos”, nos comprometemos a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en el mismo momento en que nuestro departamento comercial verifique la recepción del mismo.
  • La factura, ticket o albarán de entrega sellado por BMF COMPETICION tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
  • Las reclamaciones por mal estado del paquete entregado se deben hacer dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía y siempre al email de atención comercial, bmfcompeticion@gmail.com, donde le indicaremos el teléfono de la agencia de transporte para que pueda ponerse en contacto con ellos.
  • No se aceptará devoluciones de piezas que hayan sido montadas inadecuadamente o cuyo embalaje no esté en perfecto estado original. Rogamos incluyan una copia de su factura con la devolución.
  • En caso de devolución del importe de la compra o de una parte del importe de la compra, se realizará por el mismo método de pago por el cual se realizó la compra.
  • Aquel producto que no tengamos en stock y se tenga que pedir a fabrica y o proveedor no tendrá devolución.

ENVÍO

Las mercancías a enviar al cliente se harán siempre a la dirección indicada por este en el pedido realizado. Los portes son pagados para pedidos superiores a 90€.  

Trabajamos con Correos y Gls 24h. Antes de realizar el envío comprobamos que el material valla bien empaquetado y sea el correspondiente al pedido realizado por el cliente. 

Para Baleares el servicio es de 72h laborables siguientes a la admisión.

Para Canarias, el servicio es el marítimo (4 y 7 días laborables siguientes a la admisión). Tiene la opción de enviarnos un mensaje para contratar un servicio más rápido, pero si el importe es superior al que cubrimos nosotros, debe abonar la diferencia.

Los portes para Islas sera de 15€ y un pedido mínimo de 195€.

Para pedidos internacionales trabajamos con UPS. Cubrimos portes hasta 15€, en caso de que el envío sea superior a dicho importe, contactaremos con usted para explicarlo y llegar a un acuerdo.

Tales plazos serán respetados siempre que no se rompa stock de algún producto o por problemas del transporte ajenos a BMF COMPETICION; no nos responsabilizamos por problemas que pudieran surgir de la empresa de transporte (inclemencias meteorológicas, huelgas, festivos locales o nacionales) o en periodo vacacional.

En caso de que la dirección proporcionada por el cliente sea errónea y el paquete venga devuelto, el cliente se hará totalmente responsables de los gastos de transporte de ese envío y del nuevo envío a la dirección correcta.

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